Términos del servicio

Al crear una cuenta de LeadsRally aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. "Vos" / "Tú" se refiere a la persona que acepta estos Términos y a la organización en cuyo nombre los acepta.

1. Tus responsabilidades

• Solo contactarás a personas que te hayan dado consentimiento expreso por escrito para recibir SMS o mensajes de WhatsApp, según TCPA, CAN-SPAM, CASL, GDPR, LFPDPPP y cualquier otra ley aplicable a tu audiencia.
• Honrarás las solicitudes de baja (palabra clave STOP, link de unsubscribe) de inmediato — en ningún caso más allá de 10 días hábiles.
• Mantendrás confidenciales tus credenciales de Twilio, Meta y otras integraciones, y nos avisarás inmediatamente ante cualquier sospecha de compromiso.
• Sos responsable del contenido de los mensajes que envíes a través de la plataforma.
• No revenderás, sublicenciarás ni proveerás el servicio a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

2. Uso aceptable

No podés usar LeadsRally para enviar spam, phishing, contenido engañoso, ni nada que viole las políticas de uso aceptable de Twilio o Meta. No podés usar el servicio para contactar a personas sobre: sustancias ilegales, armas, cobranza de deuda sin autorización, préstamos de día de pago, ni ningún contenido prohibido por las reglas 10DLC SHAFT. Podemos suspender cuentas que generen señales sostenidas de abuso.

3. Cuenta y seguridad

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Avisanos a security@leadsrally.com si sospechás de un acceso no autorizado.

4. Disponibilidad del servicio

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Mantenimientos programados, caídas de proveedores upstream (Twilio, Meta, Anthropic, Railway) o eventos de fuerza mayor pueden afectar la entrega. Nada en estos Términos crea una garantía de nivel de servicio salvo que se acuerde en un contrato escrito separado.

5. Propiedad y procesamiento de datos

Vos sos dueño de los datos de contactos y mensajes que cargás. Los procesamos en tu nombre para entregar el servicio, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Garantizás que tenés el derecho de proveernos esos datos y que procesarlos en nuestra plataforma cumple con la ley aplicable a tu audiencia.

6. Tarifas y facturación

Si tu plan es pago, las tarifas se cobran por adelantado en un ciclo mensual o anual. Las tarifas no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Los cargos por exceso (por ejemplo, mensajes más allá del cupo incluido) se facturan a las tarifas publicadas en tu cuenta o en una orden separada. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen desde la cuenta; cancelá al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.

7. Servicios de terceros

La plataforma se integra con Twilio (SMS), Meta (WhatsApp Business, Lead Ads), Anthropic (IA) y otros. Sus términos aplican a tu uso de sus servicios a través de LeadsRally. No somos responsables por sus caídas, cambios de políticas o suspensiones de cuentas.

8. Terminación

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Podemos suspender o terminar cuentas por falta de pago, violaciones de políticas o abuso. Al eliminar, tus datos se borran según el calendario de retención de nuestra Política de Privacidad.

9. Exenciones

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LEADSRALLY NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O EJEMPLARES, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, QUE SURJAN DEL USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA A LAS TARIFAS QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE MESES PREVIOS AL RECLAMO.

11. Indemnidad

Aceptás indemnizar y mantener indemne a LeadsRally de reclamos derivados de tu contenido, tu uso del servicio o tu incumplimiento de estos Términos — incluyendo reclamos de contactos finales que aleguen no haber dado consentimiento para recibir tus mensajes.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se anunciarán en el producto y por email a los dueños de las cuentas con al menos 14 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio luego de los cambios constituye aceptación.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde LeadsRally está constituido, sin consideración de las reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales de esa jurisdicción, y aceptás esa sede.

14. Contacto

Para soporte, escribinos a support@leadsrally.com. Para temas contractuales o avisos legales, escribinos a legal@leadsrally.com.